Domande frequenti

PER INIZIARE

Cos’è Mondly?

Mondly è una piattaforma per imparare le lingue disponibile per iOS, Android e web, utilizzata e amata da 125 milioni di utenti in oltre 190 paesi. Dal suo lancio, nel 2013, l'interesse verso Mondly è cresciuto gradualmente, a dimostrazione che l'”innovazione” è certamente uno dei suoi punti di forza.

Nel 2016, i creatori di Mondly hanno sviluppato il primo Chatbot dotato di riconoscimento vocale per l’apprendimento delle lingue e, un anno dopo, hanno reso disponibile a tutti gli utenti MondlyVR: la prima app per le lingue che fa uso della realtà virtuale e del riconoscimento vocale.

Oggi, Mondly continua la sua missione di innovare l'apprendimento delle lingue e i suoi meriti sono riconosciuti non solo dagli utenti, ma anche dai colleghi: Facebook FbStart – App dell’anno EMEA 2017 , Apple – “Nuove App che amiamo”, Google Play – Editor’s Choice e Best of 2017 .

Quali lingue posso imparare con Mondly?

Mondly offre la possibilità di imparare 41 lingue partendo da 41 lingue madri : Inglese britannico, inglese americano, spagnolo, francese, tedesco, italiano, russo, giapponese, coreano, cinese, turco, arabo, persiano, ebraico, portoghese, olandese, svedese, norvegese, danese, finlandese, greco, rumeno, afrikaans, croato, Polacco, bulgaro, ceco, ungherese, ucraino, vietnamita, hindi e indonesiano.

Che differenza c’è tra i contenuti gratuiti e quelli Premium?

Se utilizzi Mondly con un account gratuito, avrai accesso a:

- La prima sezione che include 6 lezioni, una conversazione e una sezione di vocabolario, oltre alla conversazione con il Chatbot
- Una nuova lezione ogni giorno, perché esercitarsi porta alla padronanza
- Quiz settimanali e sfide mensili per misurare i tuoi progressi e metterti sempre alla prova

Un account Premium ti dà accesso a un tour di apprendimento della lingua completo che include:

- 250 lezioni organizzate per argomenti per aiutarti ad affrontare situazioni di vita reale
- 41 conversazioni ambientate nei contesti di tutti i giorni per padroneggiare la lingua come un madrelingua
- 36 “costruttori di vocabolario” che ti permetteranno di sviluppare un forte senso della lingua
- Oltre 1300 lezioni giornaliere (dal 2015 ad oggi), quiz settimanali e sfide mensili che ti aiuteranno a creare un approccio regolare all’apprendimento che sia divertente e a cui non riuscirai più a rinunciare
- Un riconoscimento vocale che fornisce feedback immediati sulla tua pronuncia così che potrai mettere in pratica in modo corretto ciò che hai imparato
- Tabelle di coniugazione e funzioni grammaticali per garantirti una conoscenza avanzata della lingua

IL MIO ACCOUNT

Come faccio a creare un account su Mondly?

Apri l’app di Mondly
Seleziona il tuo profilo (il cerchio in alto a sinistra)
Seleziona 'Iscriviti'
Scegli come effettuare l’iscrizione a Mondly

Come effettuo l’accesso / esco?

Per uscire:

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Seleziona 'Il mio account'
Seleziona 'Esci'

Per accedere:

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Seleziona 'Accedi'
Accedi con il tuo account di Mondly

Ho dimenticato la password e non posso accedere

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Seleziona il tuo profilo (il cerchio in alto a sinistra)
Seleziona 'Accedi'
Seleziona 'Hai dimenticato la password?'

Come faccio a cambiare l’immagine del mio profilo?

Apri l’app di Mondly
Seleziona il tuo profilo (il cerchio in alto a sinistra)
Seleziona 'Il mio account'
Tocca la foto del tuo profilo
Seleziona se vuoi ‘Scegliere una foto' o 'Scattare una foto'
Carica l’immagine e seleziona 'Salva'

Cosa devo fare se cambio il mio telefono e non voglio perdere i miei progressi e acquisti in app?

Sia i progressi che gli acquisti sono collegati al tuo account Mondly. Se vuoi utilizzarli sul tuo nuovo dispositivo, effettua l’accesso con il tuo account di Mondly.

Come faccio a visualizzare il mio punteggio?

Apri l’app di Mondly
Seleziona 'Statistiche' nella parte bassa dello schermo (la terza scheda)
Troverai il tuo punteggio di sempre, la serie di punti delle lezioni giornaliere e il tuo livello attuale

PREFERENZE DI APPRENDIMENTO

Come faccio a cambiare la mia lingua?

Apri l’app di Mondly
Seleziona il tuo profilo (il cerchio in alto a sinistra)
Vai su 'Impostazioni' e scegli la lingua che vorresti imparare (se non trovi la lingua, scorri verso destra e seleziona 'aggiungi una nuova lingua')

Come faccio a cambiare il livello di difficoltà?

Apri l’app di Mondly
Seleziona il tuo profilo (il cerchio in alto a sinistra)
Vai su 'Impostazioni' e seleziona la lingua per cui vorresti cambiare il livello di difficoltà (se non trovi la lingua, scorri verso destra e seleziona 'aggiungi una nuova lingua')
Scegli il livello di difficoltà

Come faccio a scrivere in lingue non latine?

Per scrivere in lingue non latine, scarica la tastiera specifica nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Come faccio a passare alla trascrizione latina/non latina?

Per passare alla trascrizione latina/non latina, tocca il pulsante in alto a destra in qualsiasi lezione.

Come posso esaminare ciò che ho imparato?

Apri l’app di Mondly
Seleziona 'Statistiche' nella parte bassa dello schermo
Tocca le connessioni neurali nel cervello ed esamina il contenuto

Come faccio a disattivare le notifiche?

Dalle impostazioni del telefono:

Vai sulle Impostazioni del tuo telefono e seleziona 'Notifiche'
Seleziona l’app per cui vuoi disattivare le notifiche
Deseleziona la spunta 'Consenti notifiche'

Dall’app di Mondly:

Seleziona il tuo profilo (il cerchio in alto a sinistra)
Seleziona 'Promemoria lezioni'
Seleziona 'Disabilita promemoria'

Cosa indiacano le stelle presenti in alcune lezioni?

Le stelle servono a misurare i tuoi progressi in alcune lezioni. Le stelle diminuiscono in base del numero degli errori che fai. Se i progressi della lezione non sono reputati sufficienti, ti verrà chiesto di ripeterla.

PROBLEMI TECNICI

Il mio microfono non funziona

Vai sulle Impostazioni del tuo telefono
Scorri verso il basso e seleziona l’app di Mondly
Attiva il Riconoscimento Vocale (Microfono)

Ho acquistato un abbonamento ma non funziona

Apri l’app di Mondly
Seleziona il tuo profilo (il cerchio in alto a sinistra)
Scorri verso il basso fino a 'Ripristina'
Seleziona 'Ripristina' nella parte in alto a destra del pannello (senza selezionare una categoria)
Attendi che il ripristino venga completato

I miei progressi non vengono sincronizzati su tutti i miei dispositivi. Cosa dovrei fare?

Per sincronizzare i tuoi progressi, esci dal tuo account Mondly ed effettua nuovamente l’accesso sul dispositivo in cui i progressi non vengono visualizzati correttamente.

Nell’app mancano i suoni e le immagini

Apri l’app di Mondly
Seleziona il tuo profilo (il cerchio in alto a sinistra)
Scorri verso il basso fino a 'Ripristina'
Seleziona 'Ripristina' e scarica nuovamente la categoria in cui non sono presenti suoni e/o immagini

Contattare il supporto

Se nulla di quanto detto sinora ti è d’aiuto, sappi che siamo persone piuttosto amichevoli, quindi compila il modulo qui sotto o inviaci un'email all'indirizzo ios@mondlylanguages.com.
Se il problema è connesso al tuo abbonamento Premium, assicurati di inviarci l'e-mail di conferma dell'ordine e il tuo account Mondly.