Política de Privacidade da Mondly Languages
Esta política de privacidade explica como os dados pessoais serão usados pela Mondly em relação aos produtos e serviços de aprendizagem de idiomas vinculados a esta política.
Estamos compartilhando essas informações para explicar como seus "dados pessoais" e "informações de identificação pessoal" - que podem ser usados isoladamente ou com outros dados/informações para identificar, contatar ou localizar uma pessoa - estão sendo usados em conexão com os nossos Serviços. Leia esta política com atenção para obter uma compreensão clara de como coletamos e usamos seus “dados pessoais” e “informações de identificação pessoal”.
Quem somos nós?
A Mondly é uma plataforma de aprendizagem de idiomas online desenvolvida pela ATI Studios SRL e faz parte do grupo Pearson (de propriedade da Pearson plc), referida como "Mondly", "nós", "conosco", "nos" ou "nossa" nesta política.
Você pode entrar em contato conosco em: Diretor de Proteção de Dados: 80 Strand, London, WC2R 0RL EU Representative: Pearson Deutschland GmbH, Kaiserstraße 44, 60329 Frankfurt am Main, Alemanha
Você também pode nos enviar um e-mail para dataprivacy@pearson.com.
Quando coletamos informações?
Coletamos suas informações de três maneiras principais:
a) Diretamente quando você (ou seus pais/responsáveis) fornecer informações, por exemplo, ao se cadastrar para usar o Mondly, entrar em contato conosco (online ou offline) ou comprar uma assinatura de um dos nossos produtos e serviços.
b) Diretamente quando interagir com o Mondly (inclusive se você grava sua voz como parte do processo de aprendizagem para praticar vocabulário e frases) ou quando você interagir com nossas comunicações por e-mail - usamos cookies e outras tecnologias para coletar essas informações. Para saber mais, visite a nossa Política de Cookies.
c) Indiretamente de terceiros especificados (como Facebook e Google) se você optar por se registrar através de uma plataforma de redes sociais.
Que dados pessoais coletamos das pessoas que visitam o nosso website ou usam os nossos aplicativos?
Ao se registrar em nosso website ou usar qualquer um de nossos produtos e serviços, incluindo aplicativos da Mondly, você poderá ser solicitado a inserir seu nome, endereço de e-mail, conhecimentos de língua estrangeira, seus interesses e poderá fornecer uma foto de perfil (isso pode estar associado à foto na sua conta do Facebook se você se inscrever dessa forma). Para alguns Serviços, um usuário poderá se registrar usando um nome alternativo (pseudônimo) que não esteja associado aos dados pessoais fornecidos à Mondly. Obs.: alguns dos aplicativos também podem incluir um quadro de liderança anotando o nome de usuário, fotos de perfil e pontos, portanto, um nome alternativo deve ser fornecido se você não se sentir confortável com isso sendo tornado público para outros usuários.
Também processamos quaisquer outros detalhes voluntários que você possa salvar em seu perfil e em suas preferências de comunicação (inclusive se você fizer uma reclamação e/ou consulta de suporte).
Processaremos seus dados de login: incluindo nome de usuário e senha e credenciais semelhantes.
Você pode optar por gravar a sua voz praticando o idioma (mas isso é opcional). Além disso, você pode optar por usar nosso aplicativo de realidade virtual para praticar idiomas em diálogos realistas inspirados em eventos (por exemplo, fazer o check-in em um hotel em Paris). Isto pode envolver um elemento de gamificação (e funcionalidade multi-jogador, onde estarão disponíveis o seu nome e as informações que você disponibilizou no seu perfil).
Quando fizer o upgrade para premium e/ou adquirir uma assinatura, você fornecerá informações financeiras, ou seja, informações de assinatura/compra, detalhes do cartão e endereço de cobrança.
Coletamos o progresso das aulas e análises, incluindo informações sobre como você usa nossos serviços, como os tipos de conteúdo que você visualiza ou com os quais interage, os recursos que você usa, as ações que você realiza, os outros usuários com quem você interage e o horário, frequência e duração de suas atividades. Como usuários dos Serviços, os alunos também podem registrar respostas a exercícios interativos, pontuações, notas ou atividades concluídas.
Também coletamos informações de cookies (onde temos sua permissão, se exigido por lei), dados de registro, informações de dispositivos e endereços IP que nos ajudam a entender de qual país você está se conectando para fornecer conteúdo mais personalizado e mais adequado às suas necessidades como usuário. Consulte a nossa Política de Cookies para obter maiores informações.
Existe um aplicativo específico MondlyKIDS que recomendamos que seja usado por crianças menores de 15 anos para garantir que recebam uma experiência adequada à idade, pois esse aplicativo pode funcionar com coleta mínima de dados (limitado apenas ao nome de usuário e endereço de e-mail).
Qual é a finalidade da coleta das informações?
Em última análise, coletamos informações com o objetivo de oferecer a você a melhor experiência possível ao usar nossos produtos e serviços. Isto pode incluir a coleta de suas informações para:
registrar sua conta ao criar uma;
cumprir os termos de serviço ao fornecer nossos produtos e serviços, incluindo honrar sua compra conosco e acompanhar compras e progresso, o que inclui o envio periódico de e-mails sobre lembretes de aulas e, de outra forma, disponibilizar a Mondly para você, por exemplo, precisamos dessas informações para classificar sua conta, conectar-se com outros usuários por meio de plataformas de mídia social, ajustar o nível de dificuldade do aplicativo para o usuário, analisar as gravações de voz para confirmar a precisão da gramática e do vocabulário, fornecimento de acesso ao conteúdo e captura do progresso no aplicativo, etc.;
autorizar e autenticar usuários de nossos serviços (e prevenir e detectar fraudes e/ou violações de segurança);
gerenciar quadros de liderança onde podemos publicar seu nome de usuário, informações de perfil, incluindo combinação de idiomas, pontuações, status online e data de registro, bem como qualquer informação adicional fornecida voluntariamente;
personalizar a sua experiência e permitir-nos fornecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos e serviços em que você está mais interessado;
marketing para você por e-mail, anúncios no aplicativo e/ou marketing online. Observe que não enviamos intencionalmente comunicações de marketing a alunos menores de 15 anos, a menos que o consentimento tenha sido fornecido em nome dos alunos, caso em que esse consentimento poderá ser retirado a qualquer momento. Permitimos que os usuários cancelem a assinatura a qualquer momento usando o link na parte inferior de cada e-mail ou usando nosso centro de preferências e honramos as solicitações de cancelamento/cancelamento de assinatura o mais rápido possível;
criar um perfil seu, por exemplo, podemos combinar os dados que nos forneceu ou que recolhemos através de cookies analíticos (eliminados com o seu consentimento) com informações de terceiros para entender melhor os seus interesses. Queremos construir um perfil seu para que possamos enviar-lhe comunicações e marketing relevantes de forma mais eficaz com base nos segmentos de público-alvo que criamos – este perfil não é considerado “tomada de decisão automatizada” (o processo de tomar uma decisão com consequências significativas por meios automatizados sem qualquer envolvimento humano), mas avisaremos você se isso mudar;
fins de pesquisa de mercado, por exemplo, se você responder a uma pesquisa ou se realizarmos análises de dados. A participação em pesquisas e fóruns de discussão é totalmente voluntária. Poderá cancelar a qualquer momento a subscrição de contacto para estes fins;
melhorar nossos produtos e serviços, por exemplo, por meio de análises de sites com base em dados de registros de aplicativos e sistemas, que podem incluir dados como seu endereço IP, provedor de serviços de Internet e tipo de navegador, tipo de computador/dispositivo e detalhes do website, aplicativo ou comunicação por e-mail de onde você veio antes de entrar nos Serviços. Observe que podemos, de tempos em tempos, fornecer a terceiros conjuntos agregados desses dados para uso em conexão com nossos Serviços;
cumprir nossas obrigações legais, regulatórias e de declaração de impostos, inclusive para cumprir solicitações de autoridades locais e órgãos governamentais e investigar incidentes de violações potenciais ou suspeitas de nossos termos de serviço ou leis aplicáveis. Também para proteger e garantir a segurança dos nossos serviços e produtos e das nossas informações próprias e confidenciais.
Motivos para coletar as informações
Exigimos uma base legal para coletar e processar suas informações. Isso será:
quando as informações forem necessárias para executarmos um contrato com você (quando você compra uma assinatura, atualiza para premium e/ou aceita nossos termos de uso);
com o seu consentimento (por exemplo, podemos pedir-lhe consentimento específico para usar os seus dados pessoais de uma forma específica);
para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, podemos ter obrigações regulatórias de relatar, compartilhar ou arquivar dados pessoais); e/ou
para uma variedade de fins comerciais que são do nosso interesse legítimo como fornecedor comercial de produtos e serviços educacionais para expandir a nossa marca e proteger e melhorar os nossos produtos e serviços.
Durante quanto tempo utilizaremos os seus dados pessoais
Armazenaremos as suas informações durante o tempo que for razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais estamos processando seus dados pessoais, que pode ser durante todo o período de uso de nossos produtos e serviços ou por mais tempo, se a lei permitir ou exigir - a menos que você exerça seu direito de excluir determinados dados quando aplicável.
Para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, envie um e-mail para o suporte[@]mondly[.]com.
Em particular, retemos informações de registro, perfil, transação e outras informações enquanto o usuário mantiver sua conta. Os usuários podem solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento. Ao recebermos uma solicitação de exclusão, excluímos dados que não são obrigados a reter para fins legais, fiscais, contábeis, de relatórios, seguros, litígios ou outros requisitos regulatórios que reteremos por 6 anos a partir da coleta - período durante o qual nós também poderemos usá-lo para fins de segurança, prevenção e detecção de fraudes. Poderemos não conseguir eliminar a conta de um utilizador em determinadas circunstâncias, especialmente se existir um crédito pendente na conta ou um litígio não resolvido. Após a resolução do problema, eliminaremos a conta conforme descrito acima.
Que direitos eu tenho?
Dependendo do país em que se encontra, você poderá ter o direito de:
(i) solicitar acesso e obter uma cópia dos seus dados pessoais e ser informado sobre as nossas atividades de processamento,
(ii) retificar os seus dados pessoais se já não forem precisos,
(iii) solicitar o apagamento dos seus dados pessoais caso a nossa retenção já não for necessária para os fins para os quais foram coletados,
(iv) restringir ou opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias,
(v) portabilidade de dados, e
(vi) apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de supervisão ou regulador relevante (mas pedimos-lhe que nos contacte em primeira instância).
Se residir na Califórnia, clique nesta ligação para obter mais informações sobre os seus direitos específicos – em particular, confirmamos que não vendemos os seus dados pessoais.
Como protegemos suas informações pessoais?
Na Mondly, mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para manter a segurança dos seus dados pessoais e tomamos medidas para impedir o processamento não autorizado ou ilegal de dados pessoais e contra perda acidental, roubo, destruição ou dano a dados pessoais. Em particular, o nosso website é verificado regularmente quanto a vulnerabilidades de segurança para melhorar a sua segurança ao usar os nossos produtos e serviços. As informações de pagamento relacionadas às transações são processadas por meio de um provedor de gateway e não são armazenadas em nossos servidores.
Divulgações e Transferências
Divulgações a Empresas do Grupo
Poderemos divulgar dados pessoais ou informações de identificação pessoal às nossas empresas afiliadas e do grupo, para que possamos analisar as nossas operações comerciais globais e considerar, testar e desenvolver novas funcionalidades interessantes para os nossos produtos e serviços. Com o seu consentimento (quando exigido por lei), compartilharemos os seus dados pessoais com as seguintes empresas para que possam informá-lo sobre os produtos e serviços relevantes que as empresas do nosso grupo oferecem e que pensamos que possa estar interessado em utilizar dentro ou relacionados com a Mondly:
NCS Pearson, Inc,
Pearson Education Inc,
Pearson plc,
Pearson Education do Brasil S.A, e
Pearson Education Limited.
Divulgações a Empresas, Parceiros e Organizações de Confiança
Para a MondlyWORKS, trabalhamos em estreita colaboração com os empregadores que estão disponibilizando o serviço para a equipe (isso envolverá o compartilhamento de dados com a finalidade de fornecer os serviços e acompanhar a conclusão dos módulos de aprendizagem de idiomas). Também compartilharemos dados com nossos parceiros e organizações confiáveis com as quais trabalhamos para fornecer produtos e serviços a você (incluindo governos, universidades e ministérios) e mantê-los atualizados sobre o uso dos aplicativos e interfaces da web. Eles poderão ter seus próprios avisos de privacidade para o processamento que realizam como controladores, portanto, certifique-se de solicitar isso e lê-lo).
Outras Divulgações
Poderemos divulgar dados pessoais ou informações de identificação pessoal nas seguintes circunstâncias:
quando nos dá consentimento explícito para compartilhar os seus dados;
quando os compartilhamos com provedores de serviços externos e processadores de dados, como centrais de dados, hosts da Web, provedores de armazenamento em nuvem e software em nuvem, provedores de suporte ao cliente, processadores de pagamento, cobradores de dívidas, contadores e seguradoras;
quando os compartilhamos com possíveis vendedores ou compradores de nossos negócios ou ativos e se nós, ou substancialmente todos os nossos ativos, formos adquiridos (e seus consultores profissionais), ou no caso de sairmos do negócio ou entrarmos em falência, as informações do usuário seriam um dos ativos que são transferidos ou adquiridos por terceiros; e
quando formos obrigados ou solicitados a compartilhá-los com reguladores, agências de aplicação da lei e outras partes relevantes para fins de ação coerciva, conformidade legal ou contratual e fins de relatórios, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
Transferência de dados
Embora os dados sejam predominantemente armazenados na União Europeia, fazemos parte de uma organização global e utilizamos prestadores de serviços globais. Consequentemente, os dados poderão ser processados e compartilhados fora do país onde reside (no âmbito de transferências intragrupo e também para os destinatários acima indicados); no entanto, só o faremos em conformidade com as leis locais e quando tivermos medidas adequadas para garantir que o destinatário dos seus dados fornece um padrão de proteção comparável, conforme exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Quando for residente da União Europeia ou do Reino Unido, apenas transferiremos os seus dados pessoais: (a) para países que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de proteção para os dados pessoais listados aqui (ou equivalente no Reino Unido); e/ou (b) quando tivermos contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia e pelo Gabinete do Comissário de Informação que dão aos dados pessoais a mesma proteção.
Links de terceiros
Poderemos incluir produtos ou serviços de terceiros no nosso website, e isso será claramente indicado. Estes websites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. Logo, não temos responsabilidade pelo conteúdo e pelas atividades desses websites vinculados.
Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta política de tempos em tempos. Sempre incluiremos a data de uma nova versão para que você saiba quando houve uma alteração. Esta política foi atualizada pela última vez em maio de 2022.
Entrando em contato conosco
Se houver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail dataprivacy@pearson.com.
Política de Cookies
Como usamos os "cookies"?
Sim. Cookies são pequenos arquivos que um website ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador (se você permitir) que permite que os sistemas do website ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações. Por exemplo, usamos cookies para nos ajudar a lembrar o seu progresso em termos de aulas. São também usados para nos ajudar a entender suas preferências com base na atividade anterior ou atual do website, o que nos permite fornecer melhores serviços. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego do website e a interação no website, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.
Você pode optar por que seu computador o avise sempre que um cookie for enviado ou pode optar por desativar todos os cookies. Você faz isso através das configurações do seu navegador. Como os navegadores são um pouco diferentes, consulte o menu de ajuda do seu navegador para saber a maneira correta de modificar seus cookies.
Que cookies utilizamos?
Usamos cookies do Google, Facebook, TikTok e LinkedIn.
O que acontece se você desativar os cookies?
Se você desativar os cookies, alguns recursos serão desabilitados. Alguns dos recursos que tornam a experiência do seu website mais eficiente poderão não funcionar corretamente.
Usamos a Publicidade do Google AdSense no nosso website para proporcionar uma experiência positiva aos usuários. Publicidade do Google Os requisitos podem ser resumidos pelos Princípios de Publicidade do Google: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
O Google, como fornecedor terceirizado, usa cookies para exibir anúncios em nosso website. O uso do cookie DART pelo Google permite veicular anúncios aos nossos usuários com base em visitas anteriores ao nosso site e a outros websites na Internet. Os usuários poderão cancelar o uso do cookie DART visitando a política de privacidade da rede de conteúdo e anúncios do Google.
Da nossa parte, juntamente com fornecedores terceiros, como a Google, usamos cookies primários (como os cookies do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) ou outros identificadores de terceiros para compilar dados sobre as interações do usuário com impressões de anúncios e outras funções de serviço de anúncios relacionadas com o nosso website. Os usuários podem definir preferências sobre como o Google anunciar para você usando a página Configurações de anúncios do Google. Como alternativa, você pode cancelar visitando a página de desativação da Network Advertising Initiative ou usando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.
Como nosso website lida com os sinais Não Rastrear?
Atualmente, não respeitamos os sinais “Não Rastrear”.